Aventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières
Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu’un bon nombre d’organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers.
Regroupés au sein d’une même équipe, nous nouons des liens interfonctionnels et enjambons les barrières sectorielles et géographiques, désireux de concrétiser des occasions, de contribuer au progrès et de participer à la croissance économique mondiale. Le fourmillement d’idées, la franche collaboration et le modèle d’exploitation agile nous permettent de propulser des systèmes nationaux essentiels, d’alimenter la formation de capital et l’innovation, ainsi que d’offrir une foule de possibilités aux entrepreneurs visionnaires, des produits innovants aux consommateurs et une riche carrière à notre personnel.
Ferez-vous le saut?
Nous recherchons un ou une stagiaire, Service de soutien des TI, enthousiaste et
axé sur la clientèle pour se joindre à notre équipe. Dans ce poste axé sur la pratique,
vous serez la première ligne de soutien pour nos utilisateurs finaux et acquerrez une
expérience concrète dans les domaines de la configuration des appareils, du
déploiement matériel, de la gestion des stocks et du dépannage technique au sein
d’environnements d’entreprise modernes. Si vous êtes passionné(e) par la technologie,
avide d’apprendre et que vous aimez aider les gens à surmonter leurs défis techniques
quotidiens, cette occasion est faite pour vous.
La ou le candidat(e) retenu(e) relèvera de la ou du Gestionnaire, Ingénierie de
la sécurité
Lieu de travail : Il s’agit d’un poste en présentiel qui exige une présence au
bureau de Montréal cinq jours par semaine.
Responsabilités principales
- Fourniture et déploiement d’appareils : Configurer, tester et déployer des
ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des tablettes et des appareils
mobiles pour les nouveaux membres du personnel et les membres du personnel
actuels.
- Intégration et soutien au bar technique : Offrir un soutien sans faille dès le
premier jour pour l’intégration à distance et en personne; aider le personnel au
bar technique local et coordonner les déménagements de postes de travail et les
remplacements de matériel.
- Gestion du cycle de vie du matériel et des actifs : Tenir à jour des registres
précis de suivi du matériel et des actifs dans ServiceNow; organiser le matériel
dans les salles d’entreposage et les laboratoires informatiques, coordonner le
remplacement des ordinateurs, préparer les appareils en vue de leur recyclage
et apporter son aide pour la réparation des ordinateurs portables.
- Gestion des incidents et soutien aux utilisateurs : Agir à titre de point de
contact principal par téléphone et au moyen du système de billets; ouvrir,
enregistrer, trier et résoudre rapidement les dossiers d’incident pour le compte
des utilisateurs finaux.
- Collaboration et excellence opérationnelle : Utiliser les principaux outils
d’entreprise (Google Workspace, la suite Microsoft Office et ServiceNow) pour
assurer le bon déroulement des activités informatiques; prêter main-forte lors des
périodes de pointe opérationnelles lorsque les échéances organisationnelles
nécessitent des ressources supplémentaires
Exigences
- Sens aigu du service à la clientèle et excellentes aptitudes pour les
communications écrites et orales, en français et en anglais
- Capacité éprouvée à résoudre les problèmes et réel enthousiasme pour le
dépannage matériel et logiciel
- Connaissance pratique des systèmes d’exploitation Windows 10/11 et des
appareils mobiles (iOS et Android)
- Connaissances de base des suites bureautiques telles que Google Workspace
(Gmail, Documents, Feuilles de calcul, Disque) et Microsoft Office
- Grand sens de l’organisation, autonomie et capacité d’adaptation dans un milieu
de travail dynamique
- Capacité physique à manipuler, soulever et déplacer du matériel informatique
standard et des périphériques
- Souplesse pour ce qui est de travailler à temps plein sur place (cinq jours par
semaine) et de faire des heures supplémentaires au besoin pendant les périodes
de pointe
Atouts
- Expérience préalable avec des plateformes de gestion des billets informatiques
(p. ex. ServiceNow) ou des systèmes d’enregistrement des appels.
- Connaissances de base des processus de déploiement d’appareils et de création
d’images d’entreprise.
Remarques :
- Stage de 4 mois : Du 11 janvier 2027 au 30 avril 2027
Pour que votre candidature soit recevable, vous devez soumettre votre évaluation
générée par Knockri.
Nous vous proposons un marché...
Emballant – À l’affût de technologies émergentes et d’innovations, nous misons sur des projets audacieux comme la finance numérique pour façonner l’avenir des marchés mondiaux. Prenez part au mouvement du marché tout en étant ancré dans la stabilité d’un parcours fructueux de près de 200 ans.
Harmonieux – Présents dans certaines des villes les plus multiculturelles qui soient et engagés dans une activité dynamique au rayonnement mondial, nous tirons parti de la taille et de la structure de notre groupe pour établir des liens forts et un riche sentiment d’appartenance.
D’impact – Grâce à nos talents qui influent au-delà de nos plateformes, nous alimentons les systèmes essentiels à l’innovation, à la croissance et à l’avancement de l’économie mondiale. Par ailleurs, notre
Équipe Impact formée de membres de notre personnel participe à des œuvres de bienfaisance dans le cadre de notre stratégie caritative.
Équilibré – Une culture d’entreprise axée sur la souplesse, l’équilibre et l’empathie des dirigeants permet d’optimiser le rendement de chacun et chacune et d’accroître notre puissance collective. De plus, notre mode de travail hybride et essentiellement axé sur l’infonuagique, ainsi que notre généreux programme de vacances et de congés contribuent au mieux-être global des membres du personnel!
Dynamisant – Les gens proactifs qui ont soif de réalisations trouvent à TMX un milieu axé sur la croissance au travail et l’essor des activités.
Veuillez noter que notre entreprise ne parraine actuellement aucune demande de permis de travail. Les personnes candidates doivent être autorisées à travailler dans le pays où ce poste est offert.
Vous voulez enrichir votre carrière grâce à un travail percutant, avec des dirigeants véritablement attentionnés en profitant de programmes et d’une souplesse hors pair, alors choisissez la #EquipeTMX ! Postulez maintenant. 
