Le Commis à la facturation OS&D est responsable du suivi et de la résolution des dossiers liés aux marchandises endommagées, manquantes ou excédentaires. Il agit comme point de contact entre les chauffeurs, les opérations, le service à la clientèle et les terminaux afin d'assurer le traitement efficace des expéditions et la satisfaction de la clientèle.
Le titulaire du poste partage son temps entre le travail administratif et les activités dans l'entrepôt afin d'assurer le suivi, la recherche et la gestion des expéditions problématiques.
Horaire de travail : Du lundi au vendredi de 15h:00-20h:00
Contrat : Temps partiel, permanent
Salaire : 19,01 $ /hr
Adresse : 2745 av Francis-Hughes, Laval, QC, H7L3S8
Pour postuler: recrutement@gls-canada.com
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Vos principales responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques et effectuer les suivis requis.
- Répartir votre temps entre le travail de bureau (environ 60 % : ordinateur et téléphone) et les déplacements dans l'entrepôt (environ 40 %).
- Traiter les expéditions de fret et de colis.
- Effectuer l'enregistrement des chauffeurs à leur arrivée et à leur départ.
- Planifier les rendez-vous.
- Répondre aux courriels du service à la clientèle et aux demandes de repérage (tracing).
- Effectuer la saisie de données, incluant l'ajout de commentaires dans le système pour le suivi des expéditions.
- Mettre à jour les dossiers des expéditions problématiques.
- Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et maintenir une excellente communication.
- Travailler de façon autonome tout en contribuant au travail d'équipe.
- Traiter les dossiers liés aux marchandises endommagées, manquantes ou excédentaires (OS&D) pour le fret et les colis.
Profil recherché
- Expérience dans le domaine du transport ou de la messagerie (atout).
- Connaissance du TMD (Transport des marchandises dangereuses) (atout).
- Excellentes aptitudes en saisie de données et en travail administratif.
- Bonne maîtrise de Microsoft Office et des applications Google.
- Excellentes habiletés de communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Capacité à travailler efficacement de façon autonome et en équipe.
- Grande attention aux détails.
- Solide éthique de travail et attitude positive.
- Capacité à soulever des charges pouvant atteindre 70 lb (32 kg).
- Capacité à travailler debout, ainsi qu'à effectuer des mouvements de flexion et de torsion.
Ce que nous offrons
- Salaire concurrentiel.
- Poste stimulant.
- Possibilités d'avancement.
- Régime d'assurance collective (médicale et dentaire).
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER).
- Rabais corporatifs.
- Remboursement des bottes de sécurité.
- Révision salariale annuelle.
- Vacances.
- Journées personnelles et congés de maladie.
- Programme d'aide aux employés (PAE).
- Prime de référencement.
- Équipement de protection individuelle (ÉPI).
