Description du poste
Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique de Rockland.
Joignez-vous à une équipe dynamique et multidisciplinaire où la collaboration, le professionnalisme et le bien-être sont au cœur de nos priorités!
Notre clinique offre un environnement de travail chaleureux et stimulant, où plusieurs professionnels de la santé unissent leur expertise pour offrir des soins personnalisés à une clientèle variée, allant du grand public aux sportifs. Vous aurez l'occasion de côtoyer une équipe composée de physiothérapeutes, d'ostéopathes, de massothérapeutes, d'acupuncteurs et de spécialistes en rééducation périnéale, qui proposent une grande diversité de services spécialisés.
En tant que membre de notre équipe administrative, vous contribuerez directement au bon fonctionnement de la clinique et à la qualité de l'expérience offerte à nos patients. Vous évoluerez dans un milieu où votre contribution est appréciée et où le travail d'équipe occupe une place importante.
Pour agrémenter votre quotidien, vous bénéficierez également de 20 % de rabais sur nos services et de 10 % de rabais au Centre Rockland MD. De plus, notre clinique est idéalement située à proximité des transports en commun et offre un stationnement extérieur gratuit pour faciliter vos déplacements.
Envie de faire partie d'une équipe accueillante et engagée où votre rôle fait une réelle différence? Nous avons hâte de vous rencontrer!
Profil
Nous Offrons
- Rémunération compétitive
- 5 Congés maladies et mobiles payés
- 3 semaines de vacances payées par année
- Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
- Régime d’épargne-retraite
- Rabais sur nos services thérapeutiques
- Horaire flexible
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)
Vos Responsabilités
- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
- Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
- Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
- Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
- Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire
Nos Compétences Recherchées
- Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire), un atout
- Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
- Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français, l'anglais est un atout
- Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
- Avoir une aisance avec le travail d’équipe
- La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
- Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
- Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
- La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout
Horaire
- Temps plein : 35 heures par semaine
- Horaire : du lundi au vendredi, quarts de jour et de soir, ainsi que le samedi
- Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat
Viens faire partie de la grande famille Kinatex!
Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : carriere@kinatex.com ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/
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